Ofte Stillede Spørgsmål og Svar

Du kan nulstille adgangskoden ved at besøge https://pernilleaalund.com/min-konto/lost-password/ her indtaster du din e-mail adresse du har oprettet din bruger med.

Du vil dernæst modtage en e-mail med informationer om hvordan du nulstiller dit kodeord.

Du kan logge ind ved at gå til https://pernilleaalund.com/min-konto/

Har du glemt dit kodeord kan du nulstille adgangskoden ved at besøge https://pernilleaalund.com/min-konto/lost-password/ her indtaster du din e-mail adresse du har oprettet din bruger med.

Du vil dernæst modtage en e-mail med informationer om hvordan du nulstiller dit kodeord.

For at opsige dit abonnement skal du logge ind på https://pernilleaalund.com/min-konto og derefter gå til “Mit Abonnement”.

Herfra vælger du “Annuller” og dit abonnement vil nu blive opsagt.

Du finder dine betalinger under https://pernilleaalund.com/min-konto/orders/

Du får adgang til dine kurser efter du er logget ind på https://pernilleaalund.com/min-konto/

Dernæst kan du gå til https://pernilleaalund.com/mine-kurser/ eller du kan finde nye kurser på https://pernilleaalund.com/kursus-oversigt/

Vi anvender Vimeo til streaming af videoerne. Vimeo leverer en af verdens kraftigste streaming services til afspilning af videoer online.

• Lavhastighedsforbindelse som f.eks. en mobil 3G forbindelse
• Computeren/Enheden der anvendes har manglende plads/RAM/Processor kraft og derfor hakker videoerne

For at fejlfinde på en “hakkende” afspilning bedes du følge denne guide fra Vimeo: https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/224968848-Playback-quality-and-buffering-issues